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永州新闻网讯（通讯员 刘力曼）“竭诚、竭心、竭力”是她的服务理念，“让客户满意”是她的目标追求。她在三尺柜台内，用心付出，用情服务，始终坚持“以客户为中心”的服务初心，用实际行动践行着“三心服务”的使命担当。

伍亚平，女，2012年参加工作，现为永州市梧桐路支行高级柜员。自参加工作以来，多次获得“优秀柜员”、“网点服务标兵”荣誉称号，在市分行组织开展的2022年度“服务明星”评选活动中荣获“服务明星”荣誉称号。

为客户提供“更贴心、更主动、更周到、更温暖、更惊喜”的服务，是永州市梧桐路支行服务明星伍亚平的服务座右铭。在工作中，她用自身良好的服务态度、精湛的服务行为、主动的服务意识、过硬的业务知识，将“喝一杯水”、“送一个微笑”、“说一句贴心话”等温馨瞬间融入到日常工作中的每一个环节，用真心真情服务每一位客户。

一天临近下班时，一位神色紧张、步履匆忙的老年客户来网点办理开通电子银行业务，并要求进行大额现金转账。见老人言辞闪烁，出于职业敏感性，便问询老人开通电子银行的用途以及汇款收款方身份信息，老人表示家人出了车祸事故，急需汇款，当与其“家人”通话后，意识到老人正在遭受电信诈骗，第一时间向老人普及了新型网络诈骗的手法手段，成功阻止其转账行为，避免了资金损失，老人心存感激，对其服务连连称赞。

服务无止境，满意无终点。下一步，邮储银行永州市分行将持续提升网点服务质效，以评选网点“服务明星”为工作契机，激发一线员工服务主动性，掀起学先进、赶先进、争先进的服务热潮，打造具有邮储银行特色的优质服务口碑，用行动践行邮储银行“有担当，有韧性，有温度”的企业精神，谱写金融服务新篇章。